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这些CEO能够在取得显著成果和因这些成果而得到关注之间达到平衡。但很少有人像安迪一样把这两个方面平衡得如此出色。如果你仔细观察IDEX的股价图……我认为他是一位有能力带来曲棍球棒效应(销量突发性增长)的CEO,他值得这份优待和荣誉。2011年8月他接任时IDEX的交易价格略低于40美元,而到2018年2月26日股价已经飙升到140美元。
沃顿知识在线:现在我想跟艾琳娜探讨一下,安迪之前提到过自己的成长环境,他的父亲是缅因州的一位社会福利工作者。令我触动的一点是安迪并不是我们所想象的CEO成长的典型背景。这种情况在您书中提到的CEO普遍吗?家庭和特权背景是通往领导力之路的必要条件吗?
博特略:我们分析资料后发现,那些获得成功的人之所以能够脱颖而出,未必是因为有出众的导师,而是他们都表现出,在职业阶段初期、在生活中甚至在学校里就成为了其他人的指引者。
出现在书中的CEO都是能够非常坦率直接地面对自己的失败、并深入思考的人。成功的CEO以及那些身居高位的佼佼者的特别之处并非是他们从不犯错,甚至也不是他们犯的错误少,而是他们反思错误、处理错误、从错误中学习的能力。
希弗耐:当我对考察培养对象时,非常注重他们在生活中是否经历过严峻挑战。这些挑战以各种形式出现,可能是面临竞争、可能是家庭问题,也可能是工作中的某一刻。当您身处这个阶段时,每天都会碰到一些20年前你根本不会想到,而现在却必须面对的挑战。
所以说坚持不懈、坚忍不拔都是非常重要的品质,这些品质可以在后天习得。我们一直在寻找做事百折不挠的人,因为这是获得成功的重要特质。
这不是一个让人愉快的选择。不过一旦身处困境,尤其是身为领导者,如果你的第一反应是想办法开脱,那么企业将走向一条不归路。如果您的第一反应是查清事实,进行根本原因分析,然后问自己,“我们可以从中学到什么?我们应该如何利用这些信息才能使组织发展得更好?”这才是重点。
我现在要学习的、而且要持续多年的就是继续放手,认识到自己甚至无需掌握船舵。真正要做的事情是紧盯地平线,考虑如何才能到达那里,并确保有人负责相关工作。下一阶段就是下船了。
博特略:是的,这往往是最艰难的时刻,对吧?
希弗耐:这是一个成熟度曲线。这听起来很奇怪,不过其中一个重要部分就是学习如何安静地坐着、什么都不干,其实这是非常难的,因为所有人都是靠做事情才得到这份工作的。当您进入无所事事的阶段,让其他人去执行,按照战略有序进行、放手让其他人去做,很可能与你所想的不同,而且通常会好很多。
沃顿知识在线:我对“职业弹射器”这个概念十分好奇。安迪,对于艾琳娜描述的职业弹射器,您是否也有这样的经历,如果有的话是什么样的职位,其他人又能从中学到什么呢?
希弗耐:大概是我的第一份综合管理工作。我在Danaher工作时刚28岁,我参与了一个业务平台的整合工作。于是从一项业务的开始到结束,我都有机会参与。对于进展不顺利的业务我还得参与中间过程,我得将业务从纽约移到科罗拉多,我还负责整个团队的组建和运营。
这绝对称得上是一个弹射器岗位,在这个职位上在很短的时间内、能想象得到的所有压力一股脑扑面而来,我迅速了解了作为总经理的各项工作。
我的许多工作其实就是扫清障碍,为个人发展创造机会。IDEX正处于一个非常重要的历史时刻,我们正在深入思考如何调动公司一线人员的积极性,进而推动整个公司人力资源的积极性。
当我考虑成为一个社会福利工作者时,我想起了我父亲。他在佩诺布斯科特印第安人保留地工作了多年。他的工作环境十分艰难,他的职责就是帮助儿童成长,为儿童的家庭提供帮助,为佩诺布斯科特的印第安人提供帮助。从许多方面来看,我的工作跟他有相通之处。
(本文初刊于沃顿知识在线,创瞰巴黎授权转载,所有版权归沃顿知识在线所有。)